Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností comet-ware (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími její služby (dále jen „zákazník").

1. Základní ustanovení

Poskytovatel nabízí služby v oblasti implementace chytrých technologií, zahrnující návrh, instalaci, konfiguraci a servis smart home a IoT řešení.

Tyto podmínky se vztahují na všechny služby poskytované prostřednictvím webových stránek comet-ware.com a osobně.

2. Objednávka služeb

Objednávku služeb lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně.

Objednávka je závazná po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení je zasíláno e-mailem na adresu uvedenou zákazníkem.

3. Cenové podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a jsou pouze orientační. Konečná cena je stanovena na základě individuální kalkulace po osobní prohlídce a specifikaci požadavků.

Všechny uvedené ceny jsou včetně DPH, není-li uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

4. Platební podmínky

Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

U rozsáhlejších projektů může být požadována záloha ve výši 30–50 % z celkové ceny.

5. Realizace služeb

Termín realizace je stanoven po vzájemné dohodě a závisí na rozsahu projektu a dostupnosti materiálu.

Zákazník je povinen zajistit přístup k místu instalace a potřebnou součinnost.

Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené okolnostmi na straně zákazníka nebo třetích stran.

6. Záruka a reklamace

Na instalované systémy a práci poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od předání díla.

Záruka se nevztahuje na závady způsobené nesprávným používáním, zásahem třetí strany nebo vyšší mocí.

Reklamace je nutné uplatnit písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo na adrese sídla společnosti.

7. Odpovědnost

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené porušením svých povinností do výše ceny poskytnuté služby.

Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk nebo škody způsobené nesprávným používáním instalovaných systémů.

8. Odstoupení od smlouvy

Zákazník může od smlouvy odstoupit před zahájením realizace. V takovém případě může být účtován storno poplatek ve výši prokázaných nákladů.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost nebo neplní své povinnosti.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na těchto webových stránkách.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

V případě sporů je příslušný soud v místě sídla poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

11. Kontakt

V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese [email protected].

Platné od: leden 2024